Оформить заказ можно по телефону 068 570-14-41, 099 470-14-41 - звоните сейчас!

Внимание!!! Скидка на установку -30%.

Часто задаваемые вопросы о кондиционерах и климатической технике

1. Где нужно устанавливать кондиционер? Для повышения эффективности работы оконного кондиционера или наружного блока раздельного кондиционера нужно устанавливать их там, где обеспечивается свободная циркуляция воздуха. Если вы установите наружный блок в ограниченном пространстве, эффективность его работы уменьшится и вам придется много платить за электроэнергию.

2. Как эффективно использовать кондиционер? Если вы собираетесь включить кондиционер после того, как он не использовался длительное время, включайте питание после того, как провентилируете комнату в течение 20-30 минут. Чистите фильтр один раз в четыре недели. Уберите все предметы, препятствующие потоку воздуха вокруг наружного блока. Убедитесь в том, что трубки подсоединены надежно. Никогда не устанавливайте слишком низкую температуру. Если в комнату попадает прямой солнечный свет, используйте занавески или жалюзи. Если вы не будете пользоваться кондиционером в течение длительного времени, отсоедините его от сетевой розетки.

3. Каким образом настенные кондиционеры забирают воздух с улицы? Вопреки популярному мнению, внутри трубок, соединяющих внутренний и наружный блок настенной сплит-системы, циркулирует теплоноситель - газ, а не свежий воздух, подаваемый с улицы! Для подачи свежего воздуха необходима установка приточных или вытяжных вентиляторов. Из сплит-систем подачу свежего воздуха осуществляют только канальные кондиционеры. Однако они, во-первых, стоят значительно дороже настенных сплит-систем, во-вторых, для их установки в помещении должны быть подвесные потолки, в-третьих, это достаточно энергоемкое оборудование.

4. Обеспечивает ли приток свежего воздуха оконный кондиционер? Оконные кондиционеры не осуществляют приток свежего воздуха с улицы в помещение, однако могут вытягивать до 10% комнатного воздуха.

5. Будет ли работать кондиционер на обогрев зимой? Кондиционер, как правило, используется на обогрев в так называемые переходные периоды - осенью, когда холодно, но отопление еще не включили и весной, когда отопление уже отключили, но неожиданно грянули заморозки. Сплит-системы и оконные кондиционеры эффективно работают на обогрев до -15 °C, выдавая на 1 кВт потребляемой мощности до 3 кВт тепла. Однако при более низкой температуре их КПД резко падает, а износ, напротив, возрастает. У сплит-систем наиболее устойчивы к низким температурам кондиционеры с инвертором. У некоторых моделей сплит-систем и оконных кондиционеров есть ТЭНы во внутреннем блоке, которые позволяют работать на тепло при любой минусовой температуре. Мобильные кондиционеры, как правило, имеют ТЭНовый обогрев как основной, реже - как дополнительный. В любом случае, они работают на обогрев при любой отрицательной температуре.

6. Можно ли использовать кондиционер для охлаждения помещения зимой? Если вы хотите установить для этой цели кондиционер, то необходимо найти подсобное помещение, куда можно будет установить внешний блок. Однако необходимо помнить, что во время работы кондиционера на охлаждение это помещение будет существенно нагреваться: кондиционер будет "переносить" тепло из одной комнаты в другую.

7. Можно ли вместо установки кондиционера в каждую комнату, поставить в одну комнату мощный кондиционер и открыть двери в другие? Кондиционер рассчитан на определенный замкнутый объем. Дверной проем является существенным препятствием для нормальной внутренней циркуляции воздуха. Что теоретически можно сделать для создания комфортной обстановки в квартире при установке одного мощного кондиционера? Необходимо создать внутреннюю циркуляцию воздуха по всем комнатам. Теоретически для этого можно использовать настенные вентиляторы и переточные решетки, монтируемые в двери. Однако при установке одного мощного кондиционера в небольшой комнате могут возникнуть следующие проблемы:

  • (1) Слишком сильный воздушный поток, за счет того, что вентилятор мощного кондиционера имеет мощность гораздо большую по сравнению с необходимой для данной комнаты
  • (2) Не будет равномерного охлаждения во всей квартире: кондиционер будет отслеживать температуру только в этой комнате
  • (3) Нарушается герметичность (звукоизоляция и теплоизоляция)
  • (4) Внутренний блок кондиционера большей мощности имеет размеры значительно больше, чем внутренний блок кондиционера, рассчитанный на данную комнату
  • (5) Отсутствует удобство управления: управлять кондиционером можно будет только из этой комнаты
Поэтому лучше всего - не испытывать судьбу и установить мультисплит-систему, у которой на один внешний блок приходится до 3 внутренних. И охлаждение будет более равномерное, и смотреться в комнате такой кондиционер будет гораздо лучше.

8. Каким образом при потребляемой мощности 1 кВт кондиционеры могут обеспечивать 3 кВт тепла? В отличие от широко распространенных масляных радиаторов и других электронагревательных приборов, кондиционеры действительно на один кВт электроэнергии выдают 3 кВт тепла. Здесь нет никаких нарушений законов физики, просто кондиционер работает по принципу теплового насоса и тратит электроэнергию не на выработку тепла, а на его перенос с улицы в помещение.

9. Может ли кондиционер стать распространителем болезни легионеров? Стать источником заразы могут далеко не все кондиционеры. Проблема актуальна лишь для некоторых систем центрального кондиционирования, оборудованных системами оборотного водоснабжения с градирнями, но в нашей стране таковых практически нет. А вот в сплит-системах и оконных кондиционерах "легионеллы" водиться не хотят. Эта зараза предпочитает водную взвесь, разогретую до 30-35 градусов Цельсия, тогда как в бытовых кондиционерах конденсат имеет температуру чуть выше нуля и к тому же сразу удаляется из аппарата. Именно поэтому во всем мире не зафиксировано ни одного случая заражения легионеллезом от сплит-систем и оконных кондиционеров. В нашей стране вообще не было ни одного заболевшего.

10. Что входит в состав работ по техническому обслуживанию?

  • чистка внутреннего и наружного блока
  • дозаправка фреоном
  • проверка соединений (на наличие протечек в том числе)
  • проверка работоспособности
  • устранение неполадок

11. Каковы сроки и сколько примерно по времени займет установка кондиционера? Стандартная установка займет от 4 до 6 часов.

12. На какой стадии строительства (ремонта) помещения необходимо позаботиться об установке кондиционера (вентиляции)? Идеальный вариант - на стадии проектирования (планирования). Нормальный вариант - на стадии начала строительства (ремонта). Удовлетворительный вариант - перед стадией отделки помещения. Худший вариант - после завершения отделочных работ (ремонта).

13. Можно ли установить кондиционер самостоятельно? Браться за установку сплит-системы не рекомендую. Дело это сложное, требующее специальных навыков и дорогостоящего инструмента. Комплект, включающий буры, заправочную станцию, приспособления для резки, гибки и пайки труб стоит несколько тысяч долларов. А смонтировать систему подручными инструментами не получится!

14. Почему, установив дорогую сплит-систему, мы испытываем в квартире недостаток свежего воздуха? Обычный кондиционер - это тот же холодильник, внутренней камерой которого является ваша квартира. Он охлаждает воздух внутри помещения, не обеспечивая приток свежего. Если у Вас на окнах стеклопакеты, - даже совершенно замерзая, вы будете испытывать недостаток кислорода. В Вашем случае, единственный выход - установить хотябы простейшую систему вентиляции.

15. При установке сплит-системы надо бурить внешнюю стену дома. Скажите, не будет ли через эту дырку дуть? Нет, не будет. Если монтаж кондиционера ведут профессионалы, они обеспечат надежную теплоизоляцию, благо различных герметиков на рынке предостаточно.

16. Правда ли, что при использовании кондиционера в режиме обогрева он намного экономичнее обогревателя? Большинство современных сплит-систем и оконных кондиционеров могут с успехом работать не только на охлаждение, но и на обогрев. Причем в отличие от широко распространенных масляных радиаторов и других электронагревательных приборов на один киловатт электроэнергии выдают около 3 киловатт тепла. Дело в том, что кондиционер работает по принципу «теплового насоса» и тратит электроэнергию не на выработку тепла или холода, а на его перенос из одного места в другое.

17. Что такое мощность охлаждения 3.5 кВт? Не путайте с электрической мощностью. Мощность охлаждения такого кондиционера составляет 3500 Вт. или 3024,3 кКал/час. То есть этот кондиционер будет забирать из помещения и передавать тепло на улицу в размере 3500 Вт. или 3024,3 кКал/час. А электрическая мощность такого кондиционера составит около 1.2 кВт.

18. Можно ли включать кондиционер в обычную розетку? Мы рекомендуем для любых типов кондиционеров использовать отдельный питающий автомат и питающую линию, особенно, если речь идет о применении моделей большой мощности (12, 18, 24, 30, 36 K BTU). Это требование ПУЭ (правило устройства электроустановок), в котором указано, что все силовое оборудование должно быть подключено на отдельную питающую линию. Однако включать кондиционер в обычную розетку возможно.

19. Как работает инверторный кондиционер? Принцип работы кондиционеров с технологией Inverter заключается в том, что в них имеется возможность автоматической регулировки частоты вращения компрессора за счет преобразования переменного тока в постоянный и формирования переменного тока с необходимой частотой. Для быстрого достижения заданной пользователем температуры блок управления инвертором повышает скорость вращения привода компрессора до оптимальных оборотов до тех пор, пока температура воздуха в помещении не достигнет заданного значения. В отличие от стандартных кондиционеров, которые отключаются после достижения заданной температуры, инверторный кондиционер продолжает работу на сверхнизких оборотах, поддерживая заданные параметры, а стандартный кондиционер либо работает на максимально возможных оборотах, либо не работает вообще, ожидая, пока не произойдет отклонение от установленной температуры. Соответственно, срок службы инверторного кондиционера превосходит срок службы стандартного, ведь, во-первых, компрессорам в них не нужно постоянно включаться/выключаться, во-вторых, не нужно работать на максимальных оборотах.

20. В чем основное преимущество кондиционеров с технологией Inverter?

  • (1) Потребление меньшего количества энергии за счет плавного регулирования частоты работы компрессора.
  • (2) Срок службы инверторных кондиционеров в среднем выше, чем у стандартных моделей.
  • (3) Инверторные кондиционеры обладают крайне низким уровнем шума – около 19 дБ. Например, шепот челвоека на расстоянии 1м составляет 22 дБ.
В инверторных кондиционерах отсутствуют пусковые токи, что снижает нагрузку на электрические сети. В инверторных кондиционерах осуществляется точное поддержание температуры с минимальным отклонением от заданных параметров. Это повышает комфортность пользователя.

21. Почему стоимость кондиционеров в интернете может быть дешевле, чем у профессиональной климатической компании или розничных сетевых магазинов? Часть интернет магазинов может продавать товар по следующим принципам:

  • (1) Низкая стоимость кондиционера, высокая стоимость доставки
  • (2) Низкая стоимость кондиционера, высокая стоимость монтажа, невозможность отказа от монтажа при покупке

22. Почему появляются плохие отзывы и жалобы покупателей? К сожалению, большинство проблем, связанных с поломкой кондиционера, возникают из-за низкого качества выполняемых монтажных операций. В летний сезон, когда спрос на кондиционеры крайне высок, появляется множество сезонных «фирм», которые принебрегают качеством монтажных работ, делая основной упор на скорость установки. Однако в случае поломки кондиционера, первая реакция покупателя очевидна – проблема в оборудовании.

23. Можно ли простудиться от кондиционера? Кондиционер, как и любая бытовая техника, при неправильном использовании может вместо пользы принести вред. Чтобы этого не произошло, необходимо:

  • (1) выбрать такое место для монтажа внутреннего блока, чтобы струя охлажденного воздуха не попадала на человека
  • (2) отрегулировать с помощью жалюзи направление воздушного потока
  • (3) задать температуру с пульта кондиционера, значение которой отличается от уличной не более 5-7 градусов Цельсия (в противном случае Вы рискуете простудиться и заболеть ангиной).

24. Что такое «стандартный монтаж» и что в него входит? Стандартный монтаж - это обычный и полноценный монтаж со всеми расходными материалами и гарантией, но с ограничениями. Большинство монтажей вписываются в понятие «стандартный монтаж». Что не входит в стандартный монтаж: трасса более 3 м, монтаж в 2 этапа, если установка внешнего блока производится не строго под окно, утепленный фасад дома, внутренний блок установлен далеко от окна, дренаж выводится в канализацию, а не на улицу и др. Все называется дополнительными работами и оплачивается отдельно. Перед установкой, в случае обнаружения дополнительных работ, монтажник сначала согласует все допработы и только после Вашего согласия приступает к работе. Во время оформления заказа мы обязательно проговариваем все эти основные ньюансы, поэтому в 99% случаев примерная стоимость установки известна заранее.

25. Возможно, ли рассчитать точную стоимость установки по телефону? Как показывает практика, рассчитать смету полностью по телефону невозможно, но основные детали стандартного монтажа и возможные доп. работы обязательно проговариваются. Гарантированно точную стоимость установки Вам могут посчитать на месте, а также Вы можете воспользоваться услугой «Выезд специалиста» на осмотр для составления сметы.

26. Нужно ли подготовить заранее место для монтажа? Лучше всего, чтобы монтаж кондиционера происходил в подготовленной квартире. Необходимо заранее освободить от мебели место для монтажа, накрыть полиэтиленовой пленкой наиболее чувствительные к пыли вещи, также требуется место для многочисленных специальных инструментов, используемых при установке.

27. Что такое вакуумация? Для чего она нужна? При монтаже кондиционера должна использоваться вакуумация труб. Специальным прибором (вакуумный насос) производится откачка воздуха вместе с влагой из труб кондиционера, которые могут значительно уменьшить срок службы (практически любое оборудование, работающее на фреоне, такое как холодильники, автомобильные кондиционеры и др. перед началом работы подвергается вакуумации).

28. Что такое трасса? В межблочную трассу входят:

  • (1) Жидкостная и газовая медная трубы в термоизоляции
  • (2) Межблочный электрический кабель
  • (3) Дренажная трубка

29. Почему сервисные службы часто предлагают перезаправить, а не дозаправить кондиционер фреоном? Дело в том, что производители практически прекратили выпуск кондиционеров работающих на фреоне R22 (однокомпонентый фреон). А вот кондиционеры современные, работают уже на фреоне R410A, этот фреон уже двухкомпонентный, каждая компонента имеет свою молекулярную структуру, и при утечке как правило первой уходит одна из компонент, и восстановить целостность (структуру) фреона уже не представляется возможным. Поэтому, при серьезных утечках (специалист оценивает по параметрам работы кондиционера) уже требуется полная перезаправка кондиционера.

30. Почему из внутреннего блока кондиционера вода льется не на улицу, а в квартиру? Тому может быть несколько причин: поврежден дренаж, перекосился дренаж (помните, что вода должна стекать по законам физики вниз под наклоном), блок после установки подвергался грубым физическим воздействиям, перекосилась ваночка внутри внутреннего блока (и вода течет не в дренаж, а через сам кондиционер в квартиру), засорилась дренажная трубка. Дальнейшее использование кондиционера запрещено, необходимо вызвать мастера для устранения дефекта.

31. Не повредится ли мой кондиционер, если сверху на него капает вода с другого кондиционера? Ни коим образом это не повредит Вашему кондиционеру. Корпус кондиционера рассчитан на любое климатическое воздействие.

32. У меня сейчас идет ремонт, могу ли я сначала проштробить и установить трассы, а потом Ваши монтажники приедут и установят внутренние блоки? Да можете, в этом случае получается классический монтаж в «2 этапа». Во время первого выезда наши монтажники устанавливают на улицу кронштейны и внешний блок, штробят и делают трассу, после этого Вы спокойно делаете ремонт, звоните, когда закончите, мы приедем и подключим блоки.

33. Можно ли устанавливать кондиционер зимой? Можно, на возможность поставить, а точнее подключить данный кондиционер, влияют только атмосферные осадки (при подключении к внешнему блоку труб).

34. Доставка и монтаж осуществляется в разное время? Доставка и монтаж осуществляются одновременно.

35. Оплачивать заказ сразу как привезут или после монтажа? Оплата производится после монтажа оборудования и его проверки.